Nous fulls oficials de queixa - reclamació - denúncia

Els establiments comercials han d'exhibir al públic, de manera permanent i en un lloc ben visible, un cartell on s'anunciï la disponibilitat dels fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia. En aquest cartell, també s'ha d'indicar un número de telèfon d'atenció ciutadana per realitzar consultes de consum i, si l'establiment en disposa, també hi ha de constar el número de telèfon o l'adreça de correu electrònic d'atenció a les persones consumidore ( aquest cartell no s'ha modificat de l'anterior).

• Full oficial de queixa/reclamació/denúncia

• Model de cartell per als establiments que han de tenir fulls de reclamació/denúncia a disposició dels clients

• Oficines de Gestió Empresarial (OGE)

• Oficines Comarcals d'Informació al Consumidor ( clicar el link per veure oficines arreu del territori)

• Oficines de l'Agència Catalana del Consum

 

Si necessiteu aquests fulls dirigiu-vos a:

Agència Catalana del Consum
de la Rosa, 9 - Tel.977 44 81 01
43500 Tortosa
Més informació

Agència Catalana del Consum
del Segre, 7 - Tel.973 72 80 00
25007 Lleida
Més informació

Agència Catalana del Consum
de Pompeu Fabra, 1 - Tel.872 975 000
17002 Girona
Més informació

Agència Catalana del Consum (Seu Central)
de Pamplona, 113 - Tel.93 551 66 66
08018 Barcelona
Més informació

Agència Catalana del Consum
de Pompeu Fabra, 1 - Tel.977 25 17 17
43004 Tarragona
Més informació